中秋和国庆这两个节日接连到来, 消费市场再次迎来高峰。为了有效地防范各类消费风险, 守护广大消费者的合法权益, 并且营造一个安全、诚信、文明、有序的节日消费环境, 怀化市消费者委员会现在发布了中秋、国庆双节的消费安全提示, 其目的在于引导市民群众去进行安全消费、理性消费以及文明消费。

一、严格把持食品采购的关口, 坚决守住食品安全的最终底线。

月饼属于节庆食品, 糕点也是节庆食品, 酒水同样是节庆食品, 土特产还是节庆食品, 时令水果也归于节庆食品的行列, 这些东西都非常热销。

对于消费者来说, 有一个建议需要大家记住, 那就是优先选择正规商超进行采购, 或者去品牌门店买东西, 也可以去合规的市场里选购, 但是要非常谨慎地买流动摊贩手里的无证散装食品, 最好是不买这类东西。

当你们要选购像月饼这样的预包装礼盒的时候, 必须把生产日期仔仔细细地进行核对, 把保质期同样也要仔仔细细地进行核对, 还要对配料进行检查, 并且要把储存条件也一并检查清楚, 与此同时, 还要认真检查包装是否处于完好状态, 最终要达成的共识就是坚决不去购买那些没有名称、没有地址、没有生产厂名的三无食品, 坚决不买超过保质期的过期食品, 也坚决不买已经变质的食品。

我们要去提倡那种绿色的且是节俭的消费方式, 同时要去拒绝那些过度的包装和奢华礼盒, 需要根据需求来选购商品, 从而杜绝那些攀比的浪费行为。

在节日聚餐的时候需要注意饮食卫生, 要合理膳食并且适量地去食用生冷和油腻的食物, 对于剩下的餐食要及时冷藏起来, 不要随意地采食野生菌或者野果以及野菜, 以此来严防食物中毒的事情发生。

二、为了能够避免在餐饮聚餐的过程中出现那些看不见的消费问题并且引发相关的纠纷, 消费者需要进行提前预约。

在双节这段假期里, 婚宴、家庭宴会以及朋友之间的聚餐活动明显增多了, 这使得城区还有景区周边的餐饮场所里的客流量出现了大幅度的上升。

当消费者去预订包厢或者宴席的时候, 需要提前把价格情况、茶位费情况、服务费情况、最低消费要求还有定金退改的具体规则都确认清楚, 一定要留存好聊天记录、预订记录以及付款凭证这些材料, 不要只依靠口头来约定, 这样做的目的是为了防范可能出现的那种临时加价的情况、强制消费的情况以及违规收费的情况等等这些问题。

大家在吃饭的时候, 要去核对菜单的详细信息, 如果发现有什么说不清楚的收费项目, 就要及时维护自己的权益, 要自觉地去执行光盘行动, 坚决杜绝造成餐饮方面的浪费, 吃完饭以后, 要把消费票据妥善地保存好。

三、大家在安排文化和旅游出行方面的事情时候, 一定要做到理性的规划, 千万不要掉入那些价格非常低的旅游陷阱里去。

在假期之中, 大家喜欢去的周边的地方、乡村里还有那些有着民俗风情的地方的热度都是特别的高的, 景区里面来了好多人, 路上跑的车的数量也是非常多的, 市民和游客们在出发之前都会把路线提前规划好的, 还会去查询一下那个景区需要不应该要预约的政策是怎么样的, 还有开放的时间是怎样的以及当时的天气状况还有路上的交通情况是怎么样的, 尽量做到错开高峰期出行, 并且也要以文明的方式来进行出游。

选择让旅行社带团的时候一定要选那种有正规资质的机构, 要去签正式的旅游合同, 要把行程怎么安排、住的地方是什么条件、有什么自费的项目、退费的规矩是哪些这些事情都讲清楚, 要警惕那种叫“低价游”还有那个叫“零负团费”的套路, 要坚决杜绝那种强制你去买什么东西的现象, 还要杜绝那些没有打招呼就擅自更改行程的情况, 以及临时加价这些乱七八糟的事情。

在游玩的过程之中, 一定要去遵守那个景区里面设立好的安全规定, 绝对不要走进那些没有经过开发、比较危险的区域里面去, 如果在景区内部要进行消费活动的话, 就请在一开始先把这个收费的标准给确认清楚, 在进行理性的、按照自己实际需求的情况下进行消费。

四、在进行节日促销活动的时候, 我们需要保持一定的谨慎态度, 以防止自己被各种各样的消费陷阱所欺骗。

在假期期间，各大商圈和线上平台会集中推出满减、秒杀、预售以及储值送礼这样的活动。消费者应该理性地看待这些节日优惠, 要根据自己的需要去购物, 坚决杜绝盲目的囤货行为, 也要避免冲动消费。

在网络购买节日礼品以及特产品的时候, 你务必认准那些正规的电商平台, 并且要选择官方开设的店铺进行消费。千万不要轻信来自私人渠道所给出的所谓低价特供、限量礼盒之类的虚假宣传内容。等到你所购买的商品收到快递以后, 要及时对所购商品的质量进行查验与检查。

五、留存消费凭证，依法理性维权

消费者在花钱的过程中, 一旦碰上了价格搞欺诈、食品不卫生安全没保证、商品质量存在小毛病、促销活动说的是假话、被强迫着掏腰包, 以及售后部门各种推脱责任不管事这类情况, 这时候, 千万记得要把购物小票发票、手机支付的转账记录、微信或者网站上的聊天对话截图, 还有商品的图片和视频这些关键证据都好好地存起来。

遇到麻烦的第一件事, 是要先找卖东西的老板商量解决的办法, 看能不能把问题处理好。如果说双方谈了还是没谈成, 那就去拿起电话拨打12315或者12345那两个热线号码来找帮忙解决, 按照法律的规定, 坚决地保护自己该有的那些合法好处和权益。

双节同庆这件事, 平安应该是摆在第一位置的。怀化市消费者委员会在这里提醒广大的市民朋友和游客们, 要树立那种文明的、理性的、绿色的还有安全方面的消费理念。

还要自觉地抵制那些浪费的行为, 并且好好地防范消费过程中可能出现的风险内容。这样才能安心地、畅快地享受美好的假期时光。然后一起去共度那个平安的, 还有就是祥和的、文明的中秋佳节与国庆佳节。

怀化市消费者委员会

2026年9月23日