致本市范围内的各位经营者, 以及在场的千千万万消费者们。
2026年的中秋节和国庆节这两个节日马上要到了, 为了能够维护节日期间公平、有序、祥和的市场环境, 为了规范和整顿市场秩序, 为了更好地保障消费者的合法权益, 现在向全市范围内的经营者以及广大消费者发出如下倡议。
一、我们要做到遵纪守法并且落实自己的责任, 要牢牢守住法治的底线, 需要严格遵守国家里面的法律法规, 按照法律的要求去办理各种各样的经营牌照, 在规定允许的经营范围里头开展活动, 绝对不超出那个范围去经营, 也保证没有无证无照的情况发生, 同时要自觉地去遵守各项法律法规, 坚持守法经营, 并且在公平竞争的环境中做事。
二、把质量关看得很严, 用心守护消费者的安全。心里要牢牢守住质量的底线, 一定要把商品进货时的查验工作, 还有质量控制等相关的制度, 认认真真地去落实。
不许生产和销售那些假冒的、伪劣的、过期的, 变了质的东西, 也不许生产和销售没有生产日期、没有质量合格证, 也没有生产厂家的商品, 更不许生产和销售不合格的商品。
全域禁止燃放鞭炮香烛的规定, 全时段都要去遵守, 绝对不允许生产和那些违反法规的大盘香之类的非法香制品, 也不允许去买这种非法的大盘香, 不允许把这种非法的大盘香存起来, 更不允许把这些非法的大盘香点着焚烧。
我们必须要死守着食品这块、药品这块、特种设备这块还有产品质量安全这条红线, 绝对不让它被突破。我们要把这些安全管理方面的措施一点一点给细化下去, 要做得更细更到位才行。只有这样, 才能真真切切地把老百姓的生命安全和身体健康保护好, 这是根本目的, 马虎不得。
三、我们要实行明码实价, 以此来规范交易的各个环节。在计量方面必须做到准确无误, 完全杜绝那些缺斤少两或者计量不公平的做法。一定要遵循价格公平合理的原则, 严格执行明码标价规则, 并且要把价格信息予以公开公示, 绝不干那种哄抬物价、制造价格欺诈的事儿。
针对盒装月饼, 我们提倡包装设计简约又适度, 坚决反对存在过度包装的情况。还要对合同里的各类条款进行严格管理, 确保不会出现任何不公平的一边倒式的霸王条款。
四、我们要开展诚信宣传, 必须拒绝虚假误导, 要坚守住诚信宣传这个底线所在, 要规范好广告的发布过程, 要保证线上线下宣传内容的真实性和一致性存在, 一定不要搞虚假宣传这一套行为, 也不要夸大产品所具备的功效, 要自觉遵守去尊重消费者的知情权、选择权还有公平交易权这些权利。
我们要坚守公平竞争原则, 坚决抵制不正当竞争行为, 维护那种规范有序竞争秩序的存在。
五、要践行文明服务, 同时要把纠纷处理妥当。
要始终坚持真诚服务的做法, 把顾客放在第一位, 坚持诚信经营这一原则, 努力提升服务质量, 营造出一种文明服务的氛围, 具体做到经营地点整齐干净, 日常言行符合规范, 说话语气比较温和, 服务态度热情似火, 待人接物真诚且礼貌, 以此来展现出良好的经营风采。
还要建立健全售后服务的相关机制, 及时响应和处理消费者的各种诉求,妥善解决消费过程中产生的争议问题, 用心维护消费者的合法权益。
六、我们会去接受那个监督, 以此来共同保护好那个市场的秩序, 我们会自觉地让市场监管部门去监督, 也会让学生去监督, 也会让社会上其他的人去监督, 我们要特别地配合那些有关部门的检查工作, 还有执法的那些活儿, 监管市场的那个部门, 会加大他们在节日期间的监管力度, 对那些违法的行为要依法地去从重并且严厉去查处, 与此同时, 我们也非常欢迎社会上的其他人还有广大的老百姓来进行监督, 如果发现那些违法的行为, 就赶紧去拨打12315这个号码去投诉和举报。
我们应当把诚信作为基础, 把服务当作根本, 赋予文明核心的灵魂意义, 借助多方面的共同协作行为, 去加固那些保护安全的界限, 使得市场的运行规则变得更加合乎规范, 最终让社会公众能够拥有一个既没有安全风险、又让人心里踏实、充满诚信元素且令人心情愉悦的节日氛围。
阜阳市市场监督管理局
2026年9月24日