中秋和国庆两个节日就要到了, 这时候大家出行去旅游的机会多, 和朋友家人团聚聚餐的情况也多, 购物的愿望强, 休闲娱乐的需要也会集中表现出来。

为了让广大的消费者懂得怎么去科学地花钱, 要理性消费注意安全, 还要讲文明, 避免遇到各种各样的消费风险, 保护好自己的合法权益不被侵害, 新疆的消费者保护委员会联合了青海、内蒙古、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、宁夏这些西部的十一个省份(包括自治区和市), 一起发布了这个关于中秋和国庆这两个节日期间消费的提示。

一、理性把握消费新趋势,坚持适度务实消费

双节期间, 各类平台、商家会推出多样促销活动, 例如预售折扣、积分抵扣、满减叠加、限时秒杀等。这些优惠规则变得复杂, 套路营销增多。消费者在选购时重点注意: 第一是按需消费、拒绝冲动消费。要理性看待各类节日促销、限量爆款、网红热销产品。不要盲目跟风囤货, 不要攀比消费。

优先选择适配自身需求的绿色、节能、实用商品。

第二个方面, 需要对优惠规则的细节进行仔细辨析, 认真地阅读有关预售定金的支付、尾款的抵扣方案、价保以及退换货的相关约定, 还有那些限时提供的福利等条款内容, 要时刻警惕商家采用先把商品价格涨上去然后再降下来这种做法, 使用虚假折扣的手段来欺骗消费者, 或者设置一些隐藏起来的限制条件等操作套路。

第三个方面, 应该重点关注产品的性价比好不好, 顺应那种追求理性消费的新风尚, 优先去选择那些在当地民众口中口碑很好、各项资质齐全并且售后服务非常完善的商家购买东西, 坚决杜绝因为盲目地追求网红所带来的流量热度而去选择不适合自己的产品。

二、聚焦文旅融合新场景,乐享出行消费

在双节那个时间段之内, 文化和旅游相关的消费热度是继续往上升的。大家出去玩的主流方式, 变成了“旅游加文化”, 或者是“旅游加康养”。还有那种短途的微度假, 以及小众的深度游, 也都成了主流的选择。

景区里推出的套票产品, 沉浸式的那种演出节目, 把民宿打包在一起的套餐体验, 户外活动的体验项目, 红色的研学教育产品, 这些各种各样融合了多种特点的消费品, 数量上是大量地增加了。消费者在出行之前要重点注意几件事。第一件事是提前规划好行程。

第二件事是优先选择正规的平台, 用这些平台去预订酒店、门票以及出行服务。第三件事是核实商家的资质, 还要搞清楚预约规则和退改政策。第四件事是要警惕那些陷阱。需要警惕的陷阱包括低价的非法旅游团、虚假的景区票务以及一些没有许可证就经营的个人民宿。此外, 还要妥善地留存出行的订单、消费的票据以及沟通记录。

如果遭遇了强制消费的问题, 那么就要及时维权。如果遇到加价违约的情况, 也要及时维权。如果遇到服务缩水的问题, 同样要及时维权。

二是关于谨慎地来选择那些体验项目这件事, 大家需要特别注意一下高空游乐、水上项目、户外徒步还有草原露营这类比较有特色的体验项目, 在这个时候, 你们一定要去确认这些设备的销售安全资质怎么样, 然后就要坚决地去拒绝掉那些没有安全保障的私人项目的情况。

三是我们要去恪守文明出行的这个规范, 必须要自觉遵守景区或者是场馆的管理规定到底是怎么回事, 一定要杜绝餐饮浪费、随地丢弃垃圾以及破坏公物这类不好的行为, 从而要去践行文明旅游和绿色出行这种新的好风气。

三、关注饮食消费新特点,守护舌尖上的安全

在节日期间, 礼盒糕点、有机生鲜、网红零食以及定制月饼的销量出现了激增的现象, 健康化、精致化和轻量化已经成为了食品消费的新趋势, 消费者在选购的时候需要重点关注, 第一点是应该优先选择那些资质齐全、包装完整且标识清晰的正规商品, 要仔细查看生产日期以及保质期和配料表和储存条件, 不能购买三无食品和过期变质的食品和无溯源的食品。

第二点是要理性地去选购节日期间的礼盒, 拒绝那些过度包装的东西以及价格天价的大礼盒, 从而践行绿色低碳的消费模式, 优先去选择带有简约包装并且可以循环利用的产品。第三点是进行聚餐就餐的时候要选择那些证照齐全且卫生达标的餐饮门店,需要主动地践行“光盘行动”。

四、警惕线上新型消费,规避网络交易风险

直播带货、社群团购、短视频促销以及线上预售, 已经成为在双节期间主要的消费渠道, 线上的消费选项非常多样, 优惠力度也很大, 使用场景也十分丰富, 但是虚假宣传货物与宣传不符售后服务推诿责任这些问题容易发生且频繁出现, 消费者在购买商品时要注意几点: 第一, 一定要选择正规的交易平台和官方的店铺, 要避免私下进行转账避免使用非平台链接进行的交易避免让陌生人代为购买和代购, 要坚决杜绝那些不在平台监管之下的线下交易行为。

二是认真甄别直播宣传内容, 需要警惕那些使用“全网最低”、“限时绝版”或者“百分百正品”等绝对化词语进行的虚假宣传行为, 不轻信主播的口头承诺, 一切以平台订单以及商品详情页条款为准。

三是重点关注七天无理由退货、退换货限制、破损赔付还有质保售后等细则, 贵重礼品、数码家电以及国潮文创产品务必确认售后保障。

五、正视服务消费升级趋势,明晰预付消费规则

在双节这个时间段, 大家去电影院看电影、去健身房锻炼身体, 还有那些让人身心放松的健康养生服务、变美的按摩和美甲项目、带孩子玩的亲子娱乐活动, 以及家里用的家政服务这些东西, 都属于那种能够亲自体验的服务类型, 这类东西的消费数额大幅度上涨了。

与此同时, 市面上五花八门的节日专用储值卡、多次使用的次数卡, 以及各种各样的打折优惠套餐也接连不断的冒出来。

消费者在购买这些服务的时候, 要把注意力集中在以下几个方面: 第一点是要充值小额的资金, 办卡的时候要理智一些, 坚决不要一次性把很多的钱预先付给商家用于长期的消费, 更倾向于去挑选那些时间短、花费少, 而且如果以后不想用了还能退回或者转给别人卖的消费套餐。

第二项事情是要仔细地跟商家签订消费协议, 并且要把使用期限、消费范围、退款条件还有违约责任这些内容全都明确下来, 要坚决拒绝商家那些靠嘴说的承诺, 还要严格防范像“概不退换”、“过期作废”、“强制消费”这些霸王条款。

第三项事情是要警惕那种商家倒闭跑路了、或者是变相涨价、甚至是服务缩水了等预付消费里会出现的风险, 一旦发现商家的经营状况存在异常情况, 就要及时去维权并且进行报备。

六、依法理性维权,坚守文明诚信消费

广大的消费者在节日消费过程里, 一定要把购买商品或者接受服务的时候留下的那些凭证、还有聊天记录以及经营者的基本信息妥善保管好, 一旦发生了消费纠纷, 就要赶紧跟经营者协商来处理, 要是协商没结果的话, 就要及时拨打那个经营者所在地方的12315投诉举报电话, 或者去当地的消协和委员会组织进行投诉也可以登录全国消协智慧315平台小程序来投诉, 以此来依法维护自己的合法权益。