为了营造一个安全的环境, 为了营造出一个公平的环境, 为了营造出一个有序的网络交易消费环境, 为了规范节日网络促销经营秩序, 根据中华人民共和国电子商务法, 根据网络交易监督管理办法等相关法律法规, 现在对你们这些在市场上的网络交易经营者提出如下合规提示。
一、落实平台主体责任
网络交易平台要下决心加大工作力度, 去严格检查那些想要参加促销活动的商家。要把他们有没有完成主体登记、有没有具备合法的资质资格这些事情, 牢牢抓在手上并做好备案管理。
同时, 还要不断地引导和督促这些平台内的经营者, 做到把营业执照展示出来、把各类许可证展示出来、把交易规则公示出来、把相关标识亮出来。通过这些办法, 让他们主动把自己的经营信息搞公开, 让交易的规则变得清清楚楚,明明白白, 没有任何遮挡。
二、规范集中促销行为
网络交易经营者要诚信守法经营, 规范有序开展促销活动, 优化促销规则并在显著位置公示, 提高促销行为的公平性和透明度, 保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。
三、禁止不正当竞争行为
用户必须得去老老实实地遵守那个《中华人民共和国反不正当竞争法》, 还包括什么《网络反不正当竞争暂行规定》这一类的法律法规。咱们不能够拿返现就想着去利诱用户, 或者用红包这种方式也是不行的, 还有卡券, 这些手段都用不了。
目的是让用户作出指定的好评出来, 或者是点赞的行为, 或者是定向投票这样的互动行为, 这全都不可以。咱们也不能搞那些妨碍其他经营者的事情, 也不能破坏他们合法提供的网络产品, 或者网络服务是正常运行的行为, 这种属于不正当竞争的行为是做不得的。
关于商品的功效这一点, 还有销售这样的情况, 这些都是不能胡乱说的, 如果作出了虚假的商业宣传就不对, 如果是引人误解的那种商业宣传也是绝对禁止的。一定要采取一些积极的措施, 用来防止平台内部出现刷单以及炒信这些行为, 同时还可以确保虚假交易等其他违法情况不会发生。
四、加强网售产品质量管理
网络交易平台要加强对商家资质的审核工作, 同时还要对产品信息进行核验, 以便及时拦截那些没有许可证的产品信息, 并且要排查和清理那些证照不全、过期无效或者超出许可及认证范围的问题商家以及问题产品, 绝对不可以销售国家已经明令淘汰的产品, 也不可以销售假冒CCC认证的产品, 对于那些存在质量违法违规违法违规行为的高风险商家, 依法依规要及时地采取诸如下架商品、关闭店铺以及封禁账号等处置措施。
五、严格规范直播营销行为
网络交易平台需要去增强对那个在平台里面干活的主播以及他们的经营状态的审核和监控。然后呢, 要去用一些积极的办法来阻止虚假宣传这类违法的事情出现。还有就是要加强在对直播的时候选东西、还有说直播卖点这几个地方把关力度。
六、及时妥善化解网络消费纠纷
网络交易平台需要去把那个高效和便捷的投诉受理、处理还有反馈机制给完善起来, 要走通消费者进行投诉和举报的通道, 要马上就把那些投诉和举报接受下来, 并且高效地把它们处理好, 要积极地来帮助那些消费者去维护他们的合法权益, 同时还要促使平台里面的经营者要去遵守像网络购物七日无理由退货那样的一些规定, 还要遵守网络购物的三包规定, 以此来确保消费者在购买东西的时候, 心里面是放得下心的, 是觉得安安稳稳的, 最后能够达到舒心满意这样的一种状态。