在日前, 广东东象科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求, 主动向汕头市市场监督管理局报告了召回计划。将自即日起, 召回2025年5月23日至2025年6月23日期间制造的部分M13型号折叠航拍飞行器, 涉及数量为36台。

本次处于召回范围里面的折叠式航拍飞行器, 会面临以下安全问题, 第一点是它没有电子围栏这个功能, 这样可能会导致无人机进入到特定的地理区域里, 进而可能会引发影响公共秩序、威胁空域安全以及损害国家安全的状况, 并且还存在导致人员伤亡和财产受损的风险, 第二点是不具备感知以及避让的功能, 所以有可能会发生造成人员伤害、机体碰撞或者是坠机等意外事故, 从而也会带来人员伤亡以及财产损失的情况。

3.静电放这个项目, 那个方面是不符合标准GB 42590-2023的规定的, 那可能就是因为外界有电磁干扰了, 所以导致了无人机失控, 或者碰撞了, 跌落, 甚至伤人了等等这种意外的事故, 因此, 就是存在有安全隐患的。

广东东象科技有限公司会通过更换一台全新的, 符合安全要求的产品的方式进行处理, 或者会采取退货的处理办法, 这样做目的是为了让购买了有缺陷产品的消费者消除掉那些安全隐患。

用户是可以去打广东东象科技有限公司的客户服务热线的, 那个号码就是1328024086, 去咨询一下自己持有的产品是不是在受影响的范围内, 并且还可以进一步去了解具体的情况。

另外方面, 用户可以直接进行登录操作,具体是登录到汕头市市场监督管理局的网站上面去查看情况, 查看的路径是在“政务公开”这个板块下面, 找到“重点领域信息公开”这一项, 然后再点击进入“产品质量信息”那个栏目里面, 通过这些步骤就能了解到更多详细的信息了。

除了上网查询这种方式以外, 用户还可以选择直接打电话的方式来处理问题, 电话号码是拨打汕头市市场监督管理局缺陷产品召回工作联系的专用电话（0754—88556407）, 在打通这个电话之后, 可以向工作人员反映在召回活动实际实施过程当中出现的具体问题, 或者也可以提交有关缺陷的线索内容。

附件：消费品召回计划（广东东象科技有限公司）.docx