在9月24日, 霍山县市场监督管理局搞了一次青年干部座谈会。他们的做法是把廉政警示教育和业务能力提升这两件事结合在一起。通过这种做法, 他们全方位地抓好了青年干部队伍中的作风建设问题。同时, 他们也全方位地抓好了青年干部队伍的履职能力建设问题。
会议一开始就进行了廉政教育方面的内容, 目的是要把青年干部在履行工作职责时保持廉洁的防线给筑牢。负责纪检工作的局里同志, 结合了监管领域岗位存在的风险情况以及典型的案例, 用案例来解释纪律、用案例来进行警示, 以此来督促青年干部严守劳动的纪律规矩、绷紧保持廉洁这根弦。
县纪委监委派驻到发改委的纪检组组长, 结合自身的岗位职责, 开展了廉政方面的专题授课, 这次内容把焦点放在了青年干部成长的关键时期上, 明确了作风纪律的要求, 压实了履行职责的底线, 引导所有的青年干部知道敬畏存在戒惧遵守底线以此来持续培养清正廉洁的工作风气。
会议紧紧地围绕着主责主业这一块来开展业务方面的练兵活动, 为了精准地提升对民众诉求的处置能力。
在这段会议上, 工作人员随机地从人群当中抽取了6名青年干部, 他们每个人分别都围绕了关于投诉举报以及核查处理这些工作进行了交流性的发言, 大家结合了一线实际操作的情况谈到了存在的短板之处, 讲出了相应的措施办法, 并且交流了自己的感想与体会。
局里负责投诉举报工作的同志, 根据发言的内容和日常工作中的薄弱环节, 开展了专项指导。这些同志着重强调, 要严守信息保密的底线, 严禁泄露投诉举报人的相关个人信息。同志们要求规范电话沟通的处置工作, 做到有理有据, 并且落实全程录音的要求。
大家要坚持客观公正和全面核查的原则, 在面对恶意举报的时候要注意证据固定。此外, 还需要强化归纳研判的能力, 善于分类梳理各种诉求, 精准地适用相关法律法规, 并且熟练掌握处置方式和工作技巧。
在会议的收尾阶段, 局里的主要负责人结合自身在市场管理方面的本职任务, 并且围绕着如何处理投诉和举报这两项具体工作, 针对年轻干部的茁壮成长以及如何更好地履行职责等方面内容, 提出了一系列明确的诉求。
这其中的第一项要求, 就是要严格严守纪律与工作作风两个方面, 坚决守住廉洁从事职务、保守秘密从事职务这两个底线不放松, 并且要严格遵守依法行使行政权力的工作规范准则, 从而确保从刚入职开始的那一瞬间起, 就把“第一粒扣子”这一关键的基础环节给它扣好、扣正。
其次是第二点要求, 要求大家必须端正自己的工作心态, 同时要鼓起勇气去主动承担自己的责任与工作担当, 在面对诸如处理民事投诉调解环节中所遇到的各类复杂难题, 或者在执行举报核查任务时可能出现的各种矛盾冲突等情况时, 要能够积极地去应对这些状况, 进而通过秉持务实且扎实的工作风格来服务好广大群众, 并最终把自身的职责与义务真正地落实到行动中去履行完毕。
第三方面是要下苦功夫去打磨自己的业务技能, 要把处理投诉、核实线索以及处置案件的那些工作规范都掌握得烂熟于心, 这样才能把大家的诉求类型分得清清楚楚, 才能对付各种麻烦事情时做得又快又好。
第四方面是要把工作里的办法给优化好, 要会耍弄沟通疏导、普及法律知识做解释、联合起来一起核查还有固定证据这些招数, 用来好好地解决那些消费纠纷和违法举报的线索问题。
第五点要增强研判情况以及应对变化的能力,按照法律规定的程序和方法来解决那些困难很多且非常复杂的棘手问题, 真真切切地解决老百姓提出的各种需求, 认真查处那些违反法律法规的行为, 使出浑身解数去保护老百姓合法的利益, 并且全力维护一个公平公正、秩序井然的市场经营环境。
这次座谈会的意义在于它不仅起到了警示和教育的正面作用, 同时也有指导业务的实际效用, 更有助于提升队伍的整体能力。在未来阶段, 县市场监督管理局将把对青年干部的严管与厚爱的培养机制持续抓好。
一方面会依靠纪律和作风的建设来确立不可触碰的底线。另一方面会通过实际的业务训练来提升大家的工作本领。最终的目标就是要造就出一支既忠诚又干净, 且敢于担当、真正能实干的青年市场监管队伍。