为了能够切实地解决基层监管人员在化妆品网络经营监管业务方面存在的短板问题, 并且去破解那个国家化妆品网络经营监测平台操作不熟练的突出问题, 还有资料上传不规范的突出问题, 以及线索处置没有形成闭环的突出问题, 进一步规范全市化妆品网络经营监管的工作流程, 提升网络化妆品的风险排查的能力和隐患处置的能力, 10月10日的时候, 孝感市市场监管局专门组织开展了针对化妆品网络经营监测平台的专项实操培训, 当时全市一共有22名的监管人员参加了这次培训。

这次的培训结合了当前这个全市范围内化妆品网络经营安全监管所面临的新形势, 还有市场乱象的那些特点, 以及我们在日常监管工作中碰到的重点、难点问题。我们把注意力集中到了网络化妆品的经营风险防控这一个核心工作上。我们采用的是那种包含理论讲解、实操演练、案例剖析、答疑交流的方式, 来进行系统化的教学操作。

培训人员把监管工作的实际情况当成了立足点。他们把平台的核心功能讲得明白透彻。这些内容的重点集中在两个模块上。一个是违法行为制止措施管理。另一个是线索移交其他辖区。每一项操作步骤都进行了现场演示。相关的流程规范都得到梳理。常见的操作误区也都一一指出。

针对基层在日常工作当中出现的问题, 进行了专项纠正。比如资料上传不完整的问题。比如线索处置不规范的问题。再比如移交流程不熟悉或者说是不清晰这样的问题。通过这些讲解和纠正, 让参加这次培训的人员能够准确地、稳稳地掌握平台在操作上的标准化流程。

同时呢, 我们会去把那些典型的网络违法案例进行复盘, 然后来进行分析, 通过这种方式可以非常直观地把关于网络化妆品方面的违法线索的甄别方法、核查的方法以及处置的重点都讲清楚, 这么做的好处就是能够进一步让基层监管人员他们的那个业务基础变得比较牢靠和扎实。

培训会议针对下一阶段的、由整个城市来进行的关于化妆品的网络经营方面的监管工作, 提出了非常明确的工作要求。第一个方面是强化对于法规的学习, 以此来夯实监管的基础底座。

各个地区所在的监管单位需要以常态化的方式去开展关于化妆品监管领域的法律法规以及平台操作规范方面的学习, 不断地提升监管队伍在专业能力以及规范化方面去履行职责的能力。第二个方面是压实监管的责任, 形成闭环的方式来处置掉存在的隐患。

对平台推送的那些各种各样的违法线索, 要进行高度重视, 一定要严格落实关于核对、处理以及反馈那些线索的全流程的工作要求, 能够做到在第一时间内进行核查, 做到精准的判断分析, 做到快速的处置, 从而能够及时地排查并且化解掉在网络化妆品经营过程中存在的安全风险。

第三是要规范资料的报送工作, 以此来提升工作的质量和效率, 一定要完全按照平台的工作标准来上传核查报告和相关联的佐证资料, 确保核查的内容事实部分是清晰的, 业务流程部分是完整的, 依据部分充分的, 资料部分是规范的。

第四个方面是, 要坚持经常性的监督管理工作,并且把长效的运行机制给建立和健全起来。要去督促那些工作人员, 让他们定期地去登录那个监测平台, 然后实时地查看平台那边反馈回来的信息, 接下来要对线索处理和处置的进度进行动态的跟进。

还要严格地落实所谓的接收、核查、处置、反馈、归档, 这一个全周期的闭环工作机制。这样做是为了全方位地把全市化妆品在网络上经营的安全防线给筑牢。

这次专门进行的培训活动, 它的针对性非常强, 而且实用性也很高。这样很有效地弥补了基层监管人员在平台操作业务上面存在的短板。它统一了全市范围内关于化妆品网络经营监管工作的标准。

同时, 它也进一步地提升了基层队伍在网络监管、风险处置以及闭环管理等方面的综合能力。这就为实现持续规范孝感市化妆品网络经营市场秩序、保障群众化妆品使用安全提供了坚实的、来自业务水平方面的保障。