近年来,庐山市税务局第一税务分局锚定数字化转型条件下税费征管“强基工程”总要求,聚焦基层办税服务厅转型升级,以“忠心”铸魂,“匠心”服务,“清心”守廉,持续唱响“好办·快办·庐易办”党建品牌,在税收现代化建设的基层实践中书写奋斗答卷。铸魂领航:以“忠心”担当凝聚奋进合力。秉持对党忠诚的政治初心,始终将党建引领作为“强基工程”的根本保障,把党支部打造成攻坚克难的“战斗堡垒”,让红色基因转化为干事创业的强大动能。一是三维联学强信念。紧扣习近平总书记关于税收工作的重要指示批示精神,聚焦关于作风建设重要论述和中央八项规定精神,构建“支部领学+集中研学+党员自学”三维学习体系。2025年开展中央八项规定专题学习12次、“以案说纪”主题党日7次,推动党的创新理论转化为“清风办税、精准服务”的实践动能。二是青年兴税聚英才。立足全国青年文明号等“青”字号品牌,实施青年培养计划,庐山市税务局第一税务分局现有干部职工20人,其中40岁以下青年干部16人,占比高达80%,分局先后荣获江西省青年文明号、九江市五一巾帼标兵岗、庐山市先进基层党组织等多项荣誉,青年团队成为推动分局发展的
“主力军”。三是靶向练兵提效能。推行“靶向培训+岗位练兵”模式,构建“股室联动授课+实战场景模拟”培养体系。邀请局内8名业务骨干开展“业务大讲堂”,精准解读税费新政与征管实操规范;通过“老带新”“师带徒”加速青年干部成长,形成“比学赶超”浓厚氛围。累计培养“一窗通办”能手15名,分局2名青年干部成功考取“三师”,一名青年干部遴选至省税务局工作。创新破局:以“匠心”服务破解办税痛点。怀揣精益求精的服务匠心,锚定
“高效办成一件事” 目标,构建 “线上 + 线下” 立体服务体系,用数字化、智能化手段破解办税堵点难点,让服务更对 “企盼”、更合
“民需”。一是智能办税加速度。深化“非接触式”办税,以电子税务局、征纳互动平台为核心打造“7×24小时”在线服务圈。截至2025年9月,提供在线咨询超9353条、电话答疑逾4002次,高效办理跨区域业务25笔,“非接触式”办税率月均高达99.4%,三个月份位列全市第一;征纳互动成功率月均高达99.6%,六个月份位列全市第一,9月份更是实现全市第一个100%,真正让“线上跑路”代替“群众跑腿”。二是协同服务惠民生。加强与自然资源局、市场监管局等部门的业务协同,在企业开办等领域推行关联事项集成服务,实现“一窗受理、协同办理”,平均压缩办理时限60%。联合中国工商银行、中国邮政储蓄银行推出的“税惠贷”荣获全省营商环境优秀案例,有效缓解了中小企业融资难题。三是问需问计优服务。开展“税费服务体验师”活动,邀请企业代表“沉浸式”体验办税流程,通过“观摩+实操+座谈”收集优化建议3条并落实改进。联合房地产行业协会召开“税企面对面”座谈会,精准破解行业共性难题,让税费优惠
“滴灌” 直达市场主体,持续提升纳税人缴费人满意度。坚守初心:以“清心”正气擦亮税务底色。恪守清正廉洁的自律清心,紧扣“教育思廉、监督促廉、制度护廉”主线,筑牢廉洁防线,让“廉洁办税”成为队伍鲜明底色。一是制度护廉扎篱笆。制定《办税服务厅廉政服务十项准则》,推行“阳光办税”机制,将办税流程、政策依据等公开公示,主动接受社会监督;建立“廉政风险防控台账”,对发票管理、税款征收等重点岗位进行常态化监督检查,从源头上防范廉政风险。二是教育崇廉筑堤坝。深化“教育+监督+整改”闭环,以精准化、常态化教育筑牢思想防线,用全链条、穿透式监督防范廉政风险,聚焦税务行业廉政风险点,组织观看《蜕变的代价》等警示教育片8部,开展《“李曼溶监守自盗事件”典型案例再剖析材料》等“以案为鉴”研讨4次,用“身边事”警醒“身边人”,引导分局干部特别是编外人员知敬畏、存戒惧、守底线。三是文化润廉树新风。实施青年干部“青苗成长”计划,帮助青年干部扣好“人生第一粒扣子”,组织签订《不违规饮酒承诺书》《保密承诺书》《遵规守纪承诺书》等各类承诺书80余份,定期向纳税人发放廉政监督问卷,广泛收集意见,及时解决青年干部苗头性、倾向性问题,为青年干部成长筑牢监督防线。
庐山市税务局:锐意创新优服务 “三心”护航办税路
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