国家税务总局西宁市城西区税务局推出专项帮扶服务, 上门辅导辖区重点物业西宁金座完成系统升级, 打通收费系统、乐企平台与电子税务局数据通道, 旨在推广数字化电子发票, 化解群众反映集中的“缴费易、开票难、取票慢”问题, 最终在全区物业行业中在全区物业行业率先实现全场景“交易即开票”。
海湖新区金座晟锦众多商住小区的管理工作由西宁金座物业承担, 该物业为两千多户居民以及沿街商户提供服务, 其经营的收费项目种类繁杂, 开票的需求量极大。在新模式尚未落地之时, 企业处理所有开票业务都依赖人工, 这不仅使得业主取票的流程变得极为繁琐, 等候周期漫长, 而且财务人员手动录入信息时极容易出现错开、漏开的状况, 导致商户索票投诉的情况较多。另外, 收款数据与票据台账相互不连通, 纸质发票的保管、对账以及邮寄等工作都会加重企业的人力与运营成本, 同时还潜藏着票据管理方面的涉税风险。
对应物业管理行业票据管理方面存在的难点, 城西区税务局组建了专项辅导专班, 推行“一企一策”, 对系统改造、调试以及上线的全流程工作进行全程跟进。税务工作者多次前往企业上门讲解乐企接入、数电票自动开具的相关政策, 协调技术单位达成收费管理系统与电子税务局的对接, 构建起缴费触发、信息自动匹配、即时开票、多渠道推送、电子台账归集的自动化流程。
缴费完成后, 居民得以借助物业小程序, 系统伴随此操作自动去调取房屋、收费项目等信息, 进而生成数电票, 在此过程并不需要人工进行二次审核且提交材料；个人业主能够直接开具个人发票, 而商铺经营者可以独立自主地录入企业信息, 以此获取对公票据。当发票被开具完成后, 会同步发送到市民的手机短信、微信票夹以及邮箱当中, 市民随时都能够下载打印, 随后便可用于报销, 如此一来便省去了往返物业办事所带来的麻烦。物业对老年群体以及不擅长智能手机操作的业主, 专门设置了便民开票窗口, 提供线下代办服务, 在小区内张贴了简易操作图解, 全方位把不同群体办事需求覆盖了。
这套具备直连功能的系统, 能够自动生成将票款对应起来的电子台账, 每天会自动对收款、开票数据进行校验, 对于异常交易所产生的情况会实时给出提醒, 从而从根源处减少票据出现不规范的情形。电子档案会在云端进行留存, 会极大程度地压缩纸质的诸如耗材类、仓储类以及对账所需人力方面的成本, 与此同时还能规范小区公共收益相关票据的留存, 在考虑企业财务管理的同时, 也兼顾税收风险方面的防控。
曾经开具物业费发票时, 手续繁杂琐碎, 等待时长漫长, 现今借助手机缴费, 瞬间就能获取电子发票, 拿去报销相当便利。辖区商户李先生对这项全新服务频繁给予高度称赞。自从“交易即开票”开始投入启用之后, 该物业涉及发票方面的群众投诉数量大幅降低,财务进行手工开票以及月末对账的工作量明显减少, 达成了居民办事能够省心、企业经营得以减负、税收风险处于可控状态的多方良好成效。
城西区税务局的相关负责人表述称, 接下来这一步, 城西区税务局会去总结金座物业乐企直连开票的成熟经验, 朝着辖区物业公司送去政策实操方面的辅导, 持续拓宽数电票在民生领域的应用场景。与此同时, 依靠数字化发票压实经营主体开票的责任, 持续优化方便纳税人办税的举措, 依靠高效而智能的税费服务去提升纳税人缴费人的满意度, 持续把区域税收营商环境进行优化。（通讯员: 张元洋、梅亚星）
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