那小小的停车位, 却是和大大的民生紧密关联, 针对从群众那儿反映出来的、很强劲有力被提及到的对于政务服务中心的去办事过程中存在停车麻烦而且费用高昂的问题, 云南省保山市的政务服务领域的系统, 树立起来并且去践行那正确的政绩观念, 主动地就去查找并且进行整改那些问题, 联合带动好多方面去优化停车服务的举措, 在细微的地方有着民生方面的改善, 擦亮政务服务能给民众带来实惠、给民众带来便利的那种底色, 使得群众去办事的时候更加心情放松、更加内心愉悦。
保山市政务服务中心, 每天平均接待群众达1500余人次, 之前存在“办事一刻钟、停车半小时、出门还收费”这种情况, 这是群众集中反映的民生方面的痛点。据了解, 该中心过去的停车收费标准是, 1小时免费, 超过时间实行阶梯收费, 然而群众一般办事所需要的时长处在1至2.5小时, 这样一来单次停车就要花销3至7元, 停车收费这个问题经常引发群众投诉。保山市委常委班子于学习教育检视工作期间，精准捕捉到了这一民生方面的短板, 接着, 市政务服务管理局主动去认领了整改方面的任务, 随后, 联动隆阳区政务服务管理局以及物业管理公司, 共同组建起了专项工作组, 最后, 全力以赴去推进停车服务质量的提升以及等级的升级。
工作组以进行实地踏勘、开展民意征集、梳理热线诉求等诸多方式, 准确确定车位少、费用高、指引弱这三大关键问题, 明确降成本、提效率、优体验、广知晓的目标, 制定专项优化方案，推出一系列切实可行的举措。面对免费时长不足这一情况, 把停车免费时长由1小时延长至2至2.5小时, 从而实现与群众办事时长的精确匹配；对停车办事流程予以优化, 塑造纳入场、办事盖章、核验换票、验票离场的完整且封闭的服务样式。那时, 增添了12处停车引导标识, 极大幅度地提高了车位周转效率, 遵照市区政务服务整合体系,达成“进一道门、办两级事”, 与此同时借助线上线下多个途径宣传惠民政策, 使超2万人次的群众得以覆盖, 让便民措施深入大众心里。
一系列整改的举措落地以后, 民生改善的成效十分显著, 今年6月开始至现在, 优化之后的举措累计让三千余辆次办事车辆得到惠及, 百分之九十八的办事车辆达成了停车零费用, 群众办事的体验有了大幅的提升, 满意度从百分之六十二跃升为百分之九十六点五, 12345政务服务热线相关投诉从每月平均十五件降低到了零, 把长期困扰群众的办事停车难题给彻底解决了, 前来办理社保业务的市民杨女士说出了众多群众的心声, 说现在免费停车的时长足够用, 办事顺利不花钱, 真切体会到了政府贴心的服务。