新学期
关于校外托管的一些提醒
亲爱的家长朋友们：
您好, 此次我们并非撰写长篇通知, 而是仅将您最为亟需的几件事情提取罗列出来, 以此为您实现便捷快速浏览。
找准定位：
校外托管是什么？
校外托管机构所提供的主要是接送、临时看护等基础类服务, 它属于家庭照料的一种补充形式, 没办法替代家庭教育以及学校教育。请您依据家庭实际状况, 像是工作时间、孩子年龄、居住位置等, 进行理性选择, 要避免盲目跟风或者过度依赖, 千万不要轻信“低价套餐”“全包服务”“提分承诺”这类夸大宣传。
选择机构，做好“三看”
看证照
择取持有《营业执照》或者《民办非企业单位登记证书》的合法之机构, 留意核查登记地址跟实际经营地址有无齐同，经营范围有无涵盖“中小学生校外托管服务”等字样。要是自行配餐, 还当拥有《食品经营许可证》。
看安全
留意周边环境有没有安全性（不存在复杂娱乐场所或者危险源）, 查看楼层以及消防通道会不会合规, 查验灭火器、应急灯等设施是不是齐备和有效；活动场所要予以宽敞明亮且通风, 厨房卫生状况要处于良好状态下；机构中的工作人员不可以有意思侵害未成年人的违法犯罪记录（能够按要求去查看相关证明）。
要是提供接送这项服务, 那就得去确认路线是否安全, 要优先挑选那种具有签到打卡功能, 具备实时定位功能以及有照片反馈功能的机构, 得严格防止出现漏接的情况, 避免发生错接的状况, 还要谨防出现走失这种情形。
看协议
一定要签订正式的书面合同, 要把服务所包含的具体内容明确清楚, 还要将收费的标准确切明晰, 更得把退费的规则准确界定等, 对于任何口头所做出的承诺都予以拒绝。
需格外留意, 那托管机构不可以开展, 或者以变相的方式开展, 任何哪怕是极细微形式的学前教育连同学外培训, 以及任何学习辅导活动。若是发现了类似这般的情况, 就要予以抵制, 然后赶忙向教育部门进行举报。
特别强调：不能过夜
校外托管机构不可以提供那过夜住宿方面的服务, 要每天按照规定的时间准时去接孩子回家, 千万不要把孩子留在机构过夜, 不然就会出现安全隐患以及法律风险。
发现问题，请果断举报
倘若察觉到托管机构存有未取得营业执照却进行经营的状况, 没有食品经营许可证却提供餐饮服务的情形, 尚未完成消防验收（备案）的情况, 一次性收取费用超出3个月时长的现象, 违规开展文化教育培训的行为, 提供过夜住宿的举动, 聘用有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录的工作人员等行为, 那就去向属地相关部门投诉举报, 或者拨打12345、12315热线予以反映。我们会联合有关部门依照法律进行查处, 共同守护孩子校外的安全。
孩子的成长是我们共同的牵挂
祝您和孩子新学期平安、顺利！
张家界市市场监督管理局
张家界市教育局
2026年9月1日