在近日, 市市场监管综合执法支队召开了一次座谈会, 这次会议专门针对2026年的“守护消费”铁拳行动观察员展开, 用来专题通报关于观察员机制的建设与运行情况如何, 同时听取相关意见与建议, 并且研究部署了下一步的工作安排, 出席会议的有10名正在任职的观察员以及支队的执法人员。
本次会议进行了通报工作, 通报的内容包括了2026年守护消费铁拳行动观察员机制的建设情况以及运行状况。
支队从2025年开始, 率先建立了铁拳行动观察员机制, 并且一直在持续深化它的运行工作, 还在努力探索要怎么构建那个被称为“1+3+N”的观察员协同共治体系, 这个体系的意思就是说由1个执法机构来负责统一的统筹和调度, 让企业观察员、行业观察员、特邀观察员这3类观察员去精准地履行自己的职责, 大家紧紧扣住铁拳行动的任务不放, 通过利用“第三方视角”这种方式, 对发生在N个领域里的执法行为进行细致的观察和监督, 目前一共选聘了观察员16名, 这些人员里涵盖了人大代表、政协委员、新闻媒体以及检验机构和不同行业的企业代表。
建立了定期例会制度, 并且设立了专题座谈的安排, 还开展了随队执法的活动, 这三项内容构成了常态化的沟通机制。完善了针对观察人员的履职档案工作。推动了对观察监督方面的常态化和规范化开展过程。在机制运行的时候, 企业中的观察人员是基于经营方面来进行工作的。
行业里的观察人员是立足于产业角度去进行活动的。特邀出来的观察人员则是从公共职能的层面出发。每个人都根据自己的侧重点不同, 开展了相应的观察和监督工作。总共邀请了观察员来全程参加执法检查, 这种次数达到了40多次, 收集到了意见建议12条, 推动了整改问题9条,靠着观察员提供的线索查办了案件2起。
在召开座谈会的时候, 各个观察员把自己在日常的工作和生活中的所见所闻讲出来, 把心里话都说了。他们说的都是关于执法动作规不规范、行业怎么管、队伍怎么建、以及服务型的执法是怎么回事这些问题。支队里的有关科室的负责人认真听了大家的发言, 并且当场就交流了一些意见, 给出了回应。
下一步, 市支队将会把“守护消费”这场铁拳行动里面的那些重点任务给紧扣住, 并且会持续地去优化那个所谓的“1+3+N”观察员协同共治机制, 进一步发挥这些观察员在参与监督方面的作用, 从而为维护一个公平竞争的市场秩序, 以及保障广大人民群众的消费安全, 去作出更大的贡献。