在中秋假期的第一天, 张家界市市场监督管理局的党组书记兼局长秦永辉亲自带队。他们深入到景区景点里的旅游购物场所, 还有特种设备重点使用的单位去开展工作检查。这项工作主要是为了做好中秋安全防范的指导。
他们重点查看了两个方面, 一个是旅游购物场所的经营秩序怎么样, 涉旅特种设备的安全运行情况如何。他们的目的是为了压紧并压实安全方面的主体责任。最终是要确保广大市民和游客能够度过一个平安的、祥和的、放心的中秋节佳节。
执法人员先是来到了地质园, 后来又去了印象张家界, 这些地方都是旅游购物场所, 接着他们还检查了天子山索道, 还有空中田园观光车那些涉旅重点特种设备的使用单位, 他们实地查看了节日期间市场秩序的情况, 还有安全生产防范措施的落实情况。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
执法人员来到了地质园, 还有印象张家界之类的旅游购物场合, 对珠宝玉石这类东西, 银饰工艺品这类货物, 土特产这类食品, 旅游纪念品这类商品, 预包装食品这类物品, 统统都进行了抽查。
他们去核查经营主体有没有资质, 去查进货查验记录的详细情况。他们还看了商品的标签和标识到底合不合规。他们也检查了三十天无理由退换货的制度有没有落实。他们还看了现场存不存在虚假宣传的现象。他们还关注了在包厢里购物的这种行为是否存在。
在价格秩序这块儿, 主要把旅游购物场所里明码标价的情况好好查一查, 看看落到实处没有。还得看计量器具是不是经过了强制检定并且合格了, 有没有存在作弊、改装这些破事儿。
一定要严防哄抬物价、价格欺诈以及变相涨价等违法的行为发生。要督促企业老老实实经营, 卖的东西价格和标签上写的实实在在对得上号, 防止出现缺斤少两的问题。
需要要求各旅游购物场所要切实做到依法经营, 同时也需要做到诚信经营, 还要做到规范经营, 从而有效加强员工培训教育, 从源头上防范乱象问题出现反弹的情况, 此外还需要督促企业严格地去落实先行赔付制度, 还有30日的无理由退货制度, 针对旅游投诉要做到日清日结的效果, 以此来不断优化消费环境, 还必须严格进行监管执法, 坚持露头就打的策略, 用以强力维护消费者的合法权益。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
在天子山索道以及空中田园观光车等涉旅重点特种设备使用单位, 执法人员针对中秋假期设备处于高负荷运行的实际情况, 开展了重点检查工作, 这其中包括检查设备使用登记、定期检验、日常维护保养、安全保护装置运行、作业人员持证上岗、应急预案制定与演练, 以及“日管控、周排查、月调度”工作机制的落实等情况。
要求各与旅游相关并且重点使用了特种设备的单位必须要牢牢树立起关于安全底线的意识, 同时要进一步加强自身主体责任的落实工作, 除此之外还需要加强早上的检查、晚上的检查以及日常的巡检, 在坚持全面覆盖的基础上对发现的隐患做到立即查出并立即改正, 同时实施闭环管理的做法, 还应该优化和完善的应急预案, 加强应急期间值班值守的工作, 确保责任划分到具体的点位、岗位以及人头上, 进一步强化应急处置的能力, 争取在出现故障的时候处置工作和安抚游客的工作、应对舆情的“三同步”工作能够同时进行, 以此切实保障所有涉及旅游相关的特种设备的安全和平稳运行。
在下一步, 张家界市市场监管局会把旅游购物场所和涉旅特种设备这些重点领域死死盯住。并且会持续强化节日期间市场监管领域安全防范、经营秩序维护等工作督促指导力度。最终要全力保障广大消费者合法权益和生命财产安全。